Değerli Müşterimiz,

Çemberoğlu Dayanıklı Tüketim Malları Mobilya San. Tic. Ltd. Şti. olarak sizlere kaliteli ürünleri en hızlı ve güvenilir şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Siparişlerinizin teslimat süreci ve detaylarına ilişkin bilgilendirme aşağıda yer almaktadır.

1. TESLİMAT SÜRESİ

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra stok durumuna göre 1 ila 7 iş günü içinde kargoya verilir.

• Özel üretim veya montaj gerektiren ürünlerde bu süre 10 ila 30 iş günü arasında değişebilir.

• Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

2. TESLİMAT YÖNTEMİ

• Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla belirtilen teslimat adresine yapılır.

• Kargo teslimatı sırasında alıcının adresinde bulunmaması durumunda, kargo firması adrese tekrar uğrayabilir veya ürün şubeden teslim alınmak üzere bekletilir.

• Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içerisinde gerçekleştirilir (yurt dışı gönderimler için ayrıca iletişime geçiniz).

3. TESLİMAT ÜCRETİ

• Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunulabilir (kampanya ve dönemsel olarak değişebilir).

• Diğer durumlarda kargo ücreti sipariş esnasında sepette ayrı olarak belirtilir.

4. TESLİMAT ANINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

• Ürünü teslim almadan önce, paket üzerinde hasar, ezilme, yırtılma gibi durumlar olup olmadığını kontrol ediniz.

• Eğer hasar tespit ederseniz, ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettiriniz.

• Teslimat sonrasında fark edilen hasarlar, tutanak olmadan firmamız sorumluluğunda değildir.

5. TESLİMATTA GECİKME VEYA AKSAKLIK

• Siparişinizin zamanında ulaşmaması, eksik ya da yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda bizimle [email protected] veya +90 552 365 00 79 üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

• Gecikme yaşanabilecek özel durumlarda (doğal afet, resmi tatil, yoğun kampanya dönemi vb.) müşteriler önceden bilgilendirilir.

6. MONTAJ VE KURULUM (Varsa)

• Mobilya ve büyük hacimli ürünlerde, montaj hizmeti verilip verilmediği ürün sayfasında açıkça belirtilmiştir.

• Montaj hizmeti sunulan ürünlerde, randevulu kurulum yapılmakta olup bu hizmet ücretsiz ya da ücretli olabilir.

Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Siparişlerinizi güvenle ve gönül rahatlığıyla vermeniz için buradayız.

Çemberoğlu Dayanıklı Tüketim Malları Mobilya San. Tic. Ltd. Şti.
 Tel: +90 552 365 00 79
 E-posta: [email protected]
 Adres: Akkent, 134012 Nolu Cad No : 13 / AA Şahinbey / Gaziantep